Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 26 juillet 2026
1. Identification du vendeur
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site Maison Fayd.
Maison Fayd
SIRET : 877 926 188 00013
E-mail : maisonfayd@gmail.com
Toute commande effectuée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site au moment de la consultation.
Les photographies et descriptions sont réalisées avec le plus grand soin. Toutefois, de légères différences de couleur ou de finition peuvent exister selon les écrans ou les procédés de fabrication.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Maison Fayd se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
4. Commande
Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
Maison Fayd se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de fraude présumée, de litige antérieur avec le client ou d'informations manifestement erronées.
5. Paiement
Le règlement des commandes s'effectue par les moyens de paiement proposés sur la boutique Shopify.
Les paiements sont entièrement sécurisés via les prestataires de paiement utilisés par Shopify.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif et peuvent varier selon la destination ou le transporteur.
Maison Fayd ne pourra être tenue responsable d'un retard imputable au transporteur, à un cas de force majeure ou à une adresse de livraison incorrecte fournie par le client.
7. Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Pour effectuer une demande de retour, le client peut contacter :
8. Conditions de retour
Les articles retournés doivent :
-
être neufs ;
-
ne pas avoir été portés ;
-
ne pas avoir été lavés ;
-
être retournés dans leur emballage d'origine ;
-
comporter leurs étiquettes intactes.
Tout article présentant des traces d'utilisation, de lavage, de parfum, de maquillage ou toute autre détérioration ne pourra être remboursé.
9. Articles non retournables
Pour des raisons d'hygiène, les articles portés, lavés, endommagés ou ne respectant pas les conditions de retour ne pourront être repris ni remboursés.
10. Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client.
En revanche, si le produit reçu est défectueux ou résulte d'une erreur de préparation de commande imputable à Maison Fayd, les frais de retour seront pris en charge.
11. Remboursement
Après réception et contrôle des articles retournés, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Le remboursement interviendra dans un délai maximal de 14 jours suivant la validation du retour.
Maison Fayd se réserve le droit de différer le remboursement jusqu'à la réception effective des articles retournés.
12. Responsabilité
Maison Fayd ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits vendus.
La responsabilité de Maison Fayd ne pourra être engagée en cas de force majeure.
13. Protection des données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes, de la relation client et des obligations légales.
Les données personnelles ne sont jamais revendues à des tiers.
Conformément à la réglementation applicable, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de ses données en contactant :
14. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus présents sur le site Maison Fayd (photographies, textes, logos, visuels, designs, éléments graphiques, etc.) demeure la propriété exclusive de Maison Fayd.
Toute reproduction, utilisation ou diffusion sans autorisation écrite est interdite.
15. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute procédure judiciaire.
À défaut d'accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.